Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Wir erhalten die Preise aus unterschiedlichen Quellen.
Auf der Detailseite findest du hinter dem Preis ein Symbol welches die Herkunft des Preise anzeigt.
In Deutschland zeigen wir für Super, Diesel und E10 immer die Preise an die über die Marktransparenzstelle (MTS-K) von den Tankstellen gemeldet
werden. Diese Preisänderungen müssen von den Tankstellen binnen 5 Minuten gemeldet werden.
Viele Tankstellen ändern allerdings bis zu 30 mal pro Tag den Preis, daher kann es zu kurzzeitigen Abweichungen kommen.
Darauf haben wir leider keinen Einfluß. Bitte melde falsche Preise über die integrierte Meldefunktion.
Diese Beschwerden werden automatisch an das Bundeskartellamt weitergeleitet und dort analysiert.
In anderen Ländern ändern sich die Preise zwar nicht so häufig, die Gesetzesvorgaben für die Meldung der Preisangaben sind aber nicht so strikt.
Ein Teil der Preise werden uns auch von den Benutzern der App gemeldet und werden daher nicht immer regelmäßig aktualisiert.
Wenn du möchtest dass wir uns etwas genau anschauen, nenne uns daher die Tankstelle, den Zeitpunkt und den Kraftstoff.
Perfekt wären ein Screenshots aus der App und ein Foto der Tankstellenpreistafel
Die Quellen aus denen wir die Preise erhalten, umfassen oft nicht alle Treibstoffsorten.
Das deutsche Bundeskartellamt z. B. übermittelt nur die Preise von Diesel, Super und E10.
In Österreich erhalten wir von der E-Control die Preise für Super, Diesel und CNG.
Daher sind in jedem Land die verfügbaren Kraftstoffe leicht anders.
Ein Teil der Preise werden auch von uns und von Benutzern recherchiert.
Melde uns fehlende Kraftstoffe am besten mitsamt Preise über die Android App.
-
- Durchgestrichen: Diese Tankstelle ist geschlossen
-
- Ausgegraut "0,000 €": Dieser Treibstoff ist an der Tankstelle erhältlich, aber der Preis ist uns nicht bekannt oder wurde schon länger nicht mehr aktualisiert.
Bitte hilf mit und melde dir bekannte Preise über unsere App.
Die österreichische Schnittstelle der E-Control hat ein paar Besonderheiten:
- Wir erhalten nur Preise von den 5 günstigsten Tankstellen des Suchbereichs. Höherpreisige Tankstellen werden deshalb seltener oder gar nicht aktualisiert.
- Das gezielte Aktualisieren der Favoriten ist somit für uns nicht möglich.
- Wir erhalten nur Preise für Diesel, Super und Erdgas.
Bitte achten Sie auf die Farbe des Zeitstempels. Ist dieser orange hinterlegt, ist der
Preis schon älter und wird wahrscheinlich abweichen.
Die Tankstellen in Österreich dürfen die Preise immer nur um 12 Uhr erhöhen, also sind die Preise "von gestern ab 12 Uhr" morgens noch gültig.
Sie können noch weiter gesenkt werden, sollten aber nie höher sein als angezeigt.
Bitte beachte dass wir Änderungen vor Übernahme in unsere Datenbank überprüfen und diese nicht immer sofort erscheinen.
Bitte melde uns deine Änderungen daher nicht mehrfach.
In Deutschland ist es so dass wir alle Fehler an Daten, die wir vom Bundeskartellamt erhalten, an dieses zurückmelden müssen.
Wir dürfen diese NICHT selbst in unserem Datenbestand ändern! Dies betrifft Preise (mit MTS-K Symbol), Adressen und Öffnungszeiten.
Es kann daher einige Tage bis Wochen dauern bis solche Datenfehler behoben sind.
Wir haben keinerlei Einfluss darauf ob und wann dies geschieht.
Wir verwenden für jedes unterstützte Land die Preise der offiziellen staatlichen Preismeldestelle.
Es gibt aber leider nicht in jedem Land solch eine Meldestelle. Daher unterstützen wir bislang nur Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Luxemburg und Frankreich. Vor kurzem ist noch Großbritannien hinzugekommen. (England, Wales und Schottland, aber nicht Irland).
Wenn du von einer Preismeldestelle von einem anderen Land erfährst, bitte schicke uns deine Informationen per Mail an support@benzinpreis-blitz.de!
Wir zeigen momentan alle Tankstellen an deren Adresse und Preise wir über eine der offiziellen Schnittstellen erhalten.
Es gibt allerdings oft Ausnahmen von der Preismeldepflicht für Tankstellen.
In Deutschland z.B. für Tankstellen mit geringen Absatzmengen (weniger als 750 m³ Kraftstoff pro Jahr) oder einem geschlossenen Benutzerkreis.
Gemeint sind damit z.B. Automatentankstellen die nur mit spezieller Tankkarte zugänglich sind. Von diesen erhalten wir keine Preise.
Zusätzlich zeigen wir auch Tankstellen die uns von Betreiber oder Benutzern gemeldet wurden.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an die folgende Adresse: support@benzinpreis-blitz.de.
Wir werden dir zeitnah antworten.
Android App
Für diese Kraftstoffe ist unsere Datenbank nicht vollständig. Es können Tankstellen fehlen oder Preis unbekannt sein.
Über die Suchbeschreibung (links) gelangst du in die Liste der gespeicherten Suchen.
Die Sucheinstellungen erreichst du über das Einstellungssymbol (rechts) in der Suchleiste.
In der Liste der gespeicherten Suchen kannst du eine Suche direkt ausführen, bearbeiten oder wieder entfernen.
Du kannst beliebig viele Suchen anlegen.
In den Sucheinstellungen kannst du verschiedene Filter setzen und wenn du möchtest die automatisch erstellte Suchbeschreibung ändern.
Der Suchmodus "Aktueller Standort" benötigt die Berechtigung für die Standortfreigabe
Mit "Suche starten" speicherst du die Einstellungen und führst die Suche aus.
Wenn du das Feld mit der Ortsangabe leerst erhältst du eine Vorschlagsliste zuvor eingegebener Orte.
Über die Suchbeschreibung (links) gelangst du in die Liste der gespeicherten Suchen.
Die Sucheinstellungen erreichst du über das Einstellungssymbol (rechts) in der Suchleiste.
In der Liste der gespeicherten Suchen kannst du eine Suche direkt ausführen, bearbeiten oder wieder entfernen.
Du kannst beliebig viele Suchen anlegen.
In den Sucheinstellungen kannst du verschiedene Filter setzen und wenn du möchtest die automatisch erstellte Suchbeschreibung ändern.
Der Suchmodus "Aktueller Standort" benötigt die Berechtigung für die Standortfreigabe
Mit "Suche starten" speicherst du die Einstellungen und führst die Suche aus.
Wie funktioniert das mobile bezahlen mit ryd pay?
Registrierung
Zuerst musst du dich bei ryd pay registrieren. Im Hauptmenü findest du den Eintrag "Sprit mobil bezahlen". Auf dieser Seite klickst du auf "Jetzt registrieren", du wirst dann auf die Seite von unserem Partner ryd pay weitergeleitet.
Wenn du schon einen ryd pay Account hast, kannst du diesen ebenfalls nutzen.
Zahlvorgang
Suche dir nun eine Tankstelle heraus die mit dem ryd pay Logo in der Liste markiert ist.
Wenn du dort angekommen bist, klickst du auf der Detailseite der Tankstelle auf den ryd pay Button, oder wählst im Optionsmenü den Punkt "Mit ryd pay bezahlen" aus.
Dann folgst du den Anweisungen auf der Seite von ryd pay.
Bitte bestätige am Ende des Bezahlvorgangs mit OK, um zum Benzinpreis-Blitz zurück zu gelangen.
Ich sehe kein ryd pay Symbol in der Liste bzw. ich möchte es wieder ausblenden.
Du kannst in den Einstellungen unter dem Eintrag "ryd pay Markierung" das Symbol wie gewünscht ein- oder ausblenden.
Ich hatte Probleme bei einer Zahlung mit ryd pay
Bitte wende dich bei Problemen mit deiner Zahlung oder deinem ryd pay Konto an das Team von ryd pay.
ryd pay Hilfecenter
Die Symbolfarbe deutet auf den Preis der Tankstelle hin:
Grün: die günstigsten
Grau: geschlossene
Rot: die teuersten
Blau: alle anderen Tankstellen
Bitte überprüfe ob bei deinem Telefon die Nutzung von WLAN und Mobilfunknetzen für die Standortbestimmung aktiviert ist.
Wenn der Standortmodus auf "nur Gerät" eingestellt ist kann die Standortbestimmung in ungünstigen Fällen etwa 1-2 Minuten benötigen. Reines GPS ist zwar
recht genau aber manchmal auch sehr langsam.
Bitte klicke in der Ergebnisliste lang auf eine Tankstelle. In dem sich öffnenden Menü klicke auf "Zu Favoriten hinzufügen/entfernen".
Auf der Detailseite findest du zusätzlich den Favoriten-Button (Stern).
Dies kann verschiedene Gründe haben:
- Die Entfernungsangabe bezieht sich immer auf den eingestellten Suchort. Wenn du z. B. nach einer PLZ oder einen Ortsnamen gesucht hast kann das erheblich von Deinem Standort abweichen. Selbst wenn du dich im gleichen Ort befindest, es wird nämlich meist die geographische Ortsmitte verwendet.
- Wenn du die Suche nach "Aktueller Standort" durchgeführt hast hilft es etwas zu warten
und dann nochmal zu aktualisieren. Es wird zuerst ein grober (aber dafür schnell verfügbarer)
Standort verwendet wird. Die GPS Lokalisierung ist zwar genau, kann aber durchaus mal 30-120 Sekunden dauern bis die Position vom Smartphone an die App gegeben wird.
Prüfe bitte ob der Standortmodus Deines Geräts auf "Hohe Genauigkeit (GPS,WLAN und Mobilfunknetze nutzen)" eingestellt ist.
- Aus Geschwindigkeitsgründen wird die Luftlinie-Entfernung angegeben, da eine Routenberechnung deutlich aufwändiger ist.
In der Premiumversion kannst du die Anzeige der Luftlinie auf Fahrtstrecke abändern.
Rufe die App-Info der falschen Navigations-App auf. Die erreichst Du normalerweise über die Liste der installierten Apps. Betätige den Button Aktionen
auf Standard zurücksetzen. Danach sollte beim Aufruf des Navigationsbuttons wieder die Auswahlliste mit verfügbaren Navigations-Apps erscheinen.
Wir haben unsere App mit den gängigen Navigationsapps getestet. Um größtmögliche Kompatibilität zu bieten gibt es 2 Aufrufmodi für Navigationsapps.
Dieser lässt sich in den Einstellungen unter dem Punkt "Navigationsaufruf" konfigurieren.
- Übergebe Koordinaten: Optimal für die Apps "Google Maps", "Sygic", "HERE WeGo", "MAPS.ME", "OsmAnd", "Kurviger"
- Übergebe Adresse: Optimal für die Apps "waze", "MapFactor Navigator"
Bitte prüfen Sie auch ob evtl eine inkompatible App versucht den Navigationsaufruf zu bearbeiten.
Dies können Sie in der Regel auf Ihrem Smartphone unter Einstellungen - Standardapps nachschauen (variiert je nach Gerät).
Sie verwenden eine andere App oder haben Probleme beim Aufruf Ihrer Navigationsapp? Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail!
Der Preisalarm benachrichtigt Dich wenn der Preis das von Dir gewählte Limit erreicht oder unterschreitet.
Es sind alle Sorten auswählbar für die wir Echtzeit-Daten erhalten.
Du kannst Ihn für alle deine Favoriten aktivieren. Favoriten die nicht in der Liste erscheinen, führen die gewählte Sorte nicht.
Bitte überprüfe zuerst nochmal deine Einstellungen. Hast du den Preis evtl. so hoch eingestellt dass er nie unterschritten wurde?
Dann überprüfe ob du evtl. die Benachrichtigungen für Benzinpreis-Blitz deaktiviert hast.
Dies kannst du über die App-Details (oder App-Infos je nach Android Version) machen.
Eingestellte Preisalarme werden nach 90 Tagen deaktiviert, du musst sie dann über das Betätigen des Speichern Buttons erneut bestätigt.
Das Dreieck wird angezeigt bei Tankstellen die überdurchschnittlich oft, also mehr als 20x pro Tag den Preis ändern.
Die genaue Zahl der täglichen Preisänderungen findest Du auf der Detailseite der Tankstelle.
Mit steigender Entfernung wächst die Wahrscheinlichkeit dass der Preis sich auf dem Weg zur Tankstellen schon geändert hat. Bedenke bitte das Tankstellen Ihre Preise jederzeit ändern können.
Zudem wird mit wachsendem Umkreis die Abfrage auf dem Server immer langsamer und umfangreicher.
Du kannst aber mehrere Suchen einrichten z.B. eine für Zuhause und eine für deinen Arbeitsort.
Die App im Google Play Store unterstützt Geräte ab Android 5.0
Wenn du noch ein älteres Gerät mit Android 4.1 - 4.4 verwendest kannst du diese Version herunterladen und
manuell installieren:
Version 1.19.3
Android App - Premium Abo/Kauf
Unsere App funktioniert nur wenn sie die Preise von unserem Server abrufen kann. Dessen Betrieb verursacht laufend Aufwand und Kosten, nicht nur einmalig.
Daher haben wir uns dazu entschieden "Premium" als Abo anzubieten. Umgerechnet kostet das Premium-Abo weniger als 15 Cent im Monat, das halten wir für sehr moderat.
Auf vielfachen Wunsch gibt es Premium auch als Kauf. Den Preis haben wir entsprechend mit einem mehrfachen des Abo-Preises kalkuliert.
Der Kauf/das Abo ist an den Google-Account gebunden über den bestellt wurde. Die App ist also auf anderen Geräte auch werbefrei und mit Premiumfunktionen, vorausgesetzt du verwendest dort den gleichen Account.
Das Abo muss über den Google Play Store beendet werden.
Rufe die App "Play Store" auf deinem Gerät auf. Dort findest Du im Hauptmenü den Eintrag "Zahlungen & Abos".
Markttransparenzstelle für Kraftstoffe (MTS-K) des Bundeskartellamts in Deutschland
Diese Preise recherchieren wir für Dich.
Diese Preise wurden durch Benutzer gemeldet.
E-Control Österreich.
Ministère de l'économie et des finances
Ministerio para la Transición Ecológica
Ministero dello Sviluppo Economico
Direcção-Geral de Energia e Geologia 
Le Gouvernement du Grand-Duche de Luxembourg